Teknik Servis Yönetimi
Teknik servis ve saha yönetimi
Servis kaydından faturaya kadar sahayı tek yerden yönetin. Sarf, seri numarası ve depo hareketi kayıt altında.
- Durum
- Kuruma özel kurulum
Teknik Servis Yönetimi nasıl çalışıyor
Teknik servis sistemi, servis kaydından faturalandırmaya kadar saha süreçlerini tek yerde toplayan kuruma özel bir yazılımdır.
Cihazın seri numarası, yapılan işlem, kullanılan sarf malzeme ve hangi teknisyene atandığı kayıt altında tutulur. Depo hareketleri servis kaydıyla birlikte işlenir.
Yetkilendirme kurumun kendi yapısına göre tanımlanır; her kullanıcı yalnız kendi yetkili olduğu ekranları görür.
Sistemde neler var
Servis kaydı
Gelen cihazın kaydı, arıza tanımı, yapılan işlem ve teslim bilgisi.
Seri numarası takibi
Cihazın seri numarasıyla geçmiş servis kayıtlarına ulaşılması.
Sarf ve stok
Serviste kullanılan malzemenin kaydı ve depo hareketine işlenmesi.
Teknisyen ataması
İşin teknisyene atanması ve durumunun takibi.
Depo yönetimi
Birden fazla depo ve kategori ağacıyla stok takibi.
Yetki yönetimi
Rol bazlı yetkilendirme; kullanıcı yalnız yetkili olduğu ekranları görür.
Hangi kurumlar için
- Teknik servis işletmeleri
- Cihaz satışı sonrası servis veren firmalar
- Bakım ve onarım ekipleri
- Saha operasyonu olan kurumlar
Merak edilenler
Cihazın geçmiş servis kayıtlarına ulaşabiliyor muyuz?
Evet. Seri numarası üzerinden cihazın önceki servis kayıtları, yapılan işlemler ve kullanılan malzemeler görüntülenir.
Serviste kullanılan malzeme stoktan düşüyor mu?
Evet. Servis kaydına işlenen sarf malzeme depo hareketine yansır; stok takibi aynı sistemde yürür.
Kendi yetki yapımızı kurabiliyor muyuz?
Evet. Roller ve izinler kurumun yapısına göre tanımlanır; her kullanıcı yalnız yetkili olduğu ekranları görür.
Sistem kuruma özel mi geliştiriliyor?
Evet. Bu sistem kuruma özel kurulum olarak geliştirildi; süreçler kurumun kendi işleyişine göre kurgulanır.
